hanareinc.com – はなれ株式会社

営業代行サービス

・テレマーケティング
1. 専門アポインターによる電話での「直接販売・ニーズ分析」のための「テレマーケティング」
2. アポイントを獲得して「訪問営業」のための「テレフォンアポイント」
※ BtoB・BtoＣ対応！

・セミナー・展示会・ Web での集客
会場の交渉や告知ツールの制作、ディレクター・スタッフの集合教育といった事前の準備から、什器・備品の仕分け、積込み、返却時の整理まで、弊社が一貫して行います。イベント当日は、全会場安全対策ルールを策定し、安全管理に気を配りながら効率的な運営管理を遂行します。

・既存顧客へのアフターサービス
企業の商品・サービスを既に購入した顧客に対し、その後も継続して購入してもらうことを目的に、定期的に連絡を取り、アフターサービスを代行します。

・営業に関連したコンサルティングや社員教育
営業代行サービスを提供する会社によっては、営業代行だけでなく、コンサルティングサービスを提供するところもあります。商品やサービスが売れるための仕組みや、収益を向上させるための営業スキルを、社員教育という形で提供するものです。

・営業用資料の作成支援
システム導入などの営業用資料の作成を支援します。みやすさ・わかりやすさの改善も行っています。汎用的なものから個別ターゲット向けのものまで対応しています。

・PRコンテンツ制作
製品の魅力を伝えるコンテンツの制作
製品の魅力や特長を効果的に伝えるコンテンツを制作します。
パンフレット・プレゼンテーション・動画など、様々な媒体で提供します。

・Web制作
Webサイトの構築
サイトの目的やターゲットユーザーの分析から、サイト設計、デザイン作成、構築まで、トータルで行います。サービスや製品の情報周知サイト、組織内の情報共有ポータルなどの実績があります。

・Webサイトのリニューアル
デザインのリニューアル、サイト統合、構成変更、機能拡張、メンテナンスなどを行います。

コールセンター及び電話代行サービス

お客様のもとにかかってきたお電話を弊社の電話番号に転送し、貴社の一員としてお電話をお受けいたします。担当不在の旨をお伝えし、お名前・電話番号をお伺いして折り返しのご案内を致します。

その後、すぐにメールにてお電話あった旨をご報告致します。

アウトバウンドサービス

電話やEメールを使い、マーケティングコール・プロモーションコール・営業支援コールの３つアプローチでクライアントの営業マンとしてをサポートします。

マーケティングコール

電話による市場調査
モニター会員のフォロー
顧客の満足度の調査
各種アンケート

プロモーションコール

住宅ローン相談会案内
予約取得
各種商品案内
ローン、定期、保険等
キャンペーン案内
ローン利用促進
来店勧奨

営業支援コール

新規営業時のアポイント獲得
キーマンリサーチ
資料送付の承諾獲得
セミナー/展示会などのご来場促進
リストクリーニング

インバウンドサービス

一般的なお客様相談室・カスタマーサポート・予約受付・注文受付から、高度な技術知識も必要とするテクニカルサポート・ヘルプデスクなど質の高いインバウンド(受信）サービスをご提供いたします。
お客様理解を深め、高い能力をもったプロフェッショナルたちによってお客様のブランド力向上に貢献いたします。

資料受付窓口
カスタマーサポート
ヘルプデスク
秘書代行
受注受付窓口

時間外緊急受付
メンテナンス受付窓口
クレーム受付
セミナー・展示会への
来場促進コール

お客様相談窓口
キャンペーン事務局
予約受付窓口
その他